Mesafeli Satış Sözleşmesi Satış Kuralları
Hizmet alımlarınızla ilgili resmi tüketici ve şirket hakları, iade politikası detayları.
Madde 1: Taraflar
İşbu sözleşmenin SATICI tarafı VodeSoft LLC (VodeHost) olup, ALICI tarafı ise www.vodehost.com üzerinden hizmet siparişi veren, kişisel veya kurumsal fatura bilgilerini sunan gerçek / tüzel kişidir.
Madde 2: Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait www.vodehost.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, özellikleri ve satış bedeli sitemizde belirtilen bilişim hizmetlerinin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3: İade ve Cayma Hakkı
Bilişim ve barındırma hizmetleri "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" (Domain, SSL, Yazılım Lisansları vb.) statüsünde olduğundan, bu tip üçüncü taraf tahsisli ürünlerde Yasa gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bunun haricinde, Paylaşımlı Hosting veya VDS hizmetlerinden ilk kez alım yapan müşteriler için memnuniyetsizlik durumunda 3 (üç) gün içinde teknik bir engel yoksa ve kurallar ihlal edilmemişse iade talebi SATICI inisiyatifi ve değerlendirmesi ile kabul edilebilir. Dedicated (Fiziksel) sunucular ve barındırma (Colocation) için özel tahsis yapıldığından hiçbir koşulda iade söz konusu değildir.
Madde 4: Teslimat Yöntemi ve Süresi
Web Hosting ve Domain tescil işlemleri ile Yazılım (Script) teslimatları, ödeme işleminin başarılı bir şekilde onaylanmasının ardından, e-posta adresinize otomasyon sistemi tarafından saniyeler içinde anında gönderilerek teslim edilir.
Sanal Sunucu (VDS), Cloud altyapısı ve Fiziksel Sunucu gibi özel IP atanması ve işletim sistemi kurulumu gerektiren makine teslimatları stok ve veri merkezi yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 2 ila 24 saat içinde tarafınıza iletilir.
Madde 5: Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki (veya yasal şubesinin bulunduğu konumdaki) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.